ARTÍCULO 1 : GENERALIDADES

1.1 Las siguientes condiciones se aplican a la venta de los productos de la empresa Star Nutraceuticals BV, registrada con el número 74848003 y con domicilio social en Euroweg 50, 2988CM Ridderkerk (Países Bajos).

1.2 Los productos y servicios disponibles están sujetos a las siguientes condiciones

1.3 Estos términos y condiciones se aplican a la totalidad de la relación entre el Comprador y el Vendedor (el Vendedor significa Star Nutraceuticals BV y el Comprador significa cualquier persona física o jurídica que realice un pedido o una compra, independientemente del lugar y de los medios utilizados para hacerlo), en particular (pero no exclusivamente):

– Visitar y utilizar el sitio web

– Todos los pedidos, entregas y compras realizados al vendedor

– El conocimiento y la comprensión de las declaraciones públicas o comunicaciones masivas (es decir, anuncios) del Vendedor.

Las siguientes acciones por parte del Comprador implican la aceptación incondicional y plena de estos términos y condiciones:

– Visitar y utilizar el sitio web

– Cualquier pedido, entrega y compra al vendedor

ARTÍCULO 2 : CONTRATO

2.1 Los presentes términos y condiciones se aplican a todos los contratos (el contrato designa cualquier contrato celebrado entre el Vendedor y el Comprador, en relación con los productos) y sustituye a los términos y condiciones generales de compra del Comprador para todos los contratos.

2.2 Todos los contratos se celebran entre el Comprador y el Vendedor a título personal y (salvo lo indicado a continuación) no podrán ser transferidos o cedidos por ninguna de las partes a terceros sin el consentimiento por escrito de la otra. El Vendedor es libre de vender o transferir a cualquier tercero cualquier reclamación, demanda, derecho o garantía que pueda tener contra el Comprador por cualquier medio. En concreto, entendemos por terceros los proveedores de producción, la aseguradora, el contable y, en su caso, el acreedor.

2.3 Las flexibilizaciones o concesiones que pueda otorgar el Vendedor no anularán, modificarán ni perjudicarán la aplicación de estas Condiciones en su totalidad o en parte y no afectarán a los derechos del Vendedor. El vendedor tiene derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los términos y condiciones modificados serán efectivos desde su primera comunicación por cualquier medio (por ejemplo, página web), entendiéndose, sin embargo, que no se aplican a una compra anterior, ni a un pedido ya realizado.

ARTÍCULO 3 : PEDIDOS

3.1 El Comprador tiene la posibilidad de hacer un pedido de varios productos que se distinguen por sus características y precios. Las características de los productos son las que figuran en el pliego de condiciones del vendedor, en la fecha del pedido del comprador.

3.2 Dado que los Productos vendidos por el Vendedor están sujetos a cambios, el Vendedor podrá en cualquier momento modificar sus características o componentes por cualquier motivo o eliminar cualquier Producto de sus catálogos y/o registros comerciales. Estos cambios pueden tener lugar en cualquier momento, incluso después del pedido del Comprador, ya que estos cambios son el resultado de la aplicación de normas, textos o reglamentos que se aplican a los Productos. En tal situación, el vendedor informará al comprador por cualquier medio.

3.3 Al realizar el pedido, el Comprador realiza una propuesta en firme para celebrar un contrato de compra de los productos ofertados mediante presupuesto. Este presupuesto debe firmarse y devolverse. La realización del pedido confirma que el comprador acepta estas condiciones de venta como las únicas auténticas que rigen su relación con el vendedor.

3.4 Todo pedido recibido por el Vendedor sólo será definitivo tras su confirmación mediante acuse de recibo del pedido.

ARTÍCULO 4 : PRECIOS

Sin perjuicio de las demás condiciones de venta indicadas a continuación, los Productos se facturarán según la tarifa vigente en el momento de realizar el pedido. Los precios comunicados no incluyen el IVA neerlandés (9% en suplementos y 21% en servicios) y están sujetos a cualquier otro impuesto o derecho aplicable.

ARTÍCULO 5 : ENTREGA

5.1 Los pedidos de compra sólo serán efectivos tras la aceptación del pedido y la recepción del pago por parte del Vendedor. El vendedor no acepta cambios en los pedidos.

5.2 La fecha o el plazo de entrega indicados por el vendedor se consideran indicativos y no vinculantes contractualmente para el vendedor. Las partes reconocen que, tras la confirmación o aceptación de un pedido en el que se establezca un plazo de entrega concreto, debido a determinadas circunstancias derivadas de cambios en la disponibilidad del producto, el Vendedor podrá posponer la fecha de entrega. Dicho retraso no puede considerarse un incumplimiento de contrato y, por tanto, no puede dar lugar a daños y perjuicios, ni a la rescisión o cancelación total o parcial del contrato.

5.3 El transporte y cualquier garantía correrán a cargo del Comprador, a menos que las partes acuerden otra cosa por escrito.

ARTÍCULO 6 : DERECHOS DE ADUANA

6.1 Todo pedido realizado y entregado fuera de los Países Bajos puede estar sujeto a impuestos y derechos de aduana impuestos cuando el paquete llegue a su destino.

6.2 Estos derechos de aduana y cualquier impuesto relacionado con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente. Star Nutraceuticals B.V. no tiene ninguna obligación de verificar e informar a los clientes de los derechos de aduana e impuestos aplicables. Corresponde al cliente ponerse en contacto con las autoridades competentes de su país.

ARTÍCULO 7 : DERECHO DE RETRACTACIÓN

7.1 El comprador que no sea consumidor no tiene derecho de desistimiento.

7.2 Si los productos recibidos son defectuosos o no conformes con el pedido, el cliente deberá informar a Star Nutraceuticals B.V. en un plazo de 7 días tras la recepción del pedido por correo electrónico a in**@st****************.nl.

7.3 En caso de error en la comunicación de los datos de entrega, Star Nutraceuticals B.V. no se hace responsable. En caso de rechazo del paquete por parte del cliente, los gastos de envío correrán a su cargo.

ARTÍCULO 8 : GARANTÍA

8.1. A menos que las partes acuerden lo contrario, el Vendedor garantiza que los Productos, en condiciones normales de uso, se ajustarán a las especificaciones aplicables a los Productos en el momento en que se encarguen dichos Productos. En este contexto, se aplica la garantía de conformidad legal de los Productos.

8.2 Si alguna limitación de la responsabilidad del Vendedor se considera ineficaz en virtud de la legislación aplicable, la responsabilidad del Vendedor, en virtud del contrato o en relación con el contrato, se limitará en cada caso al importe mínimo del precio de compra especificado en la factura correspondiente del Vendedor. En ningún caso el vendedor será responsable de daños precontractuales, especiales, indirectos, fortuitos o consecuentes.

8.3 Si el comprador ha recibido instrucciones de entregar los productos a un tercero, se considerará que la entrega de los mismos al tercero ha sido aprobada por el comprador como plenamente conforme con el contrato. La falta de conformidad de la mercancía denunciada por un tercero podrá dar lugar a la responsabilidad del Comprador, con exclusión de la del Vendedor.

ARTIKEL 9 : PAGO

9.1 El Comprador efectuará el pago de los Productos inmediatamente después de realizar el pedido al número de cuenta especificado por el Vendedor. A menos que el Vendedor reciba una notificación por escrito del Comprador en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la factura, ésta se considerará aceptada por el Comprador como exacta y pagadera en su totalidad.

9.2 Al aceptar el pedido, el Comprador acepta la condición de pago indicada por Star Nutraceuticals BV, es decir, 70% de pago a cuenta al inicio del pedido y 30% de saldo a la entrega.

ARTÍCULO 10: RESERVA DE DOMINIO

10.1 A pesar de la entrega de los Productos, el Vendedor conserva la titularidad de los Productos hasta el pago completo del precio de compra de los productos por parte del Comprador y, de forma más general, hasta el pago de todas las cantidades adeudadas por el Comprador al Vendedor.

ARTÍCULO 11: PODER DE LA NATURALEZA

11.1 El vendedor no se hace responsable de los retrasos o la falta de entrega causada (directa o indirectamente) por culpa de los proveedores (escasez de materiales de embalaje o empresas de venta por correo), la naturaleza, incluso si la causa de tal evento existía en la fecha de la orden por el comprador o se ha producido después de la entrega se ha retrasado por el Vendedor por otras razones.

ARTÍCULO 12: PROPIEDAD INTELECTUAL Y PRIVACIDAD

12.2 El vendedor se reserva la propiedad plena y exclusiva de los distintos datos enviados en el marco de estos acuerdos, de conformidad con la ley de 31 de agosto de 1998 que transpone la Directiva europea de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos.

12.3 Todas las marcas, textos, comentarios, materiales, ilustraciones e imágenes, visuales o sonoras, del sitio web del vendedor están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes y derechos de imagen. Son propiedad en su totalidad del vendedor o de sus filiales o empresas asociadas..

12.4 Cualquier reproducción, total o parcial, constituye una infracción que puede dar lugar a la responsabilidad civil y penal del autor. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial del catálogo del vendedor.

12.5 El vendedor se reserva el derecho de recopilar datos sobre el usuario, incluida la tramitación del pedido, el envío de productos, el correo electrónico, el correo ordinario o las reservas con fines publicitarios o de otro tipo. Sin embargo, el usuario tiene derecho a ver y corregir sus datos.

12.6 Los productos ofrecidos en el catálogo del vendedor son propiedad plena y exclusiva del vendedor. Mientras el comprador haga sus pedidos a través del vendedor, los productos se pondrán a la venta.

ARTÍCULO 13: RESERVA RELATIVA A FOTOS, CARACTERÍSTICAS, INFORMACIÓN Y PRECIO

13.1 El vendedor hará todo lo posible para garantizar que la información y los precios indicados sean correctos y no contengan errores. Sin embargo, a veces se producen errores. En tal caso, el vendedor no está obligado a celebrar el contrato resultante del error en la representación.

13.2 El vendedor se reserva el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a modificar o actualizar la información en cualquier momento. La información de las etiquetas (etiquetas físicas y reclamaciones), las fotos y otras ilustraciones utilizadas para presentar los artículos no tienen valor contractual. El vendedor no podrá ser responsabilizado por el comprador de los daños o gastos debidos a estos errores o inexactitudes en la documentación suministrada.

ARTÍCULO 14: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1 El Vendedor no será responsable ante el Comprador por ningún daño consecuente directo o indirecto al equipo o hardware del Comprador que resulte del uso de los servicios del Vendedor.

14.2 El vendedor se compromete a describir todos los productos con la mayor fidelidad posible, indicando el nombre, la descripción, el precio y/u otros detalles del producto. El vendedor no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas de errores materiales o tipográficos o de otros errores u omisiones en relación con la información publicada al comprador. Cuando el comprador subcontrata al vendedor el diseño de la etiqueta y el suministro de la información asociada sobre los ingredientes y la dosificación, el vendedor es responsable de proporcionar la información nutricional correcta. El comprador comprueba cada etiqueta antes de imprimirla para asegurarse de que no contiene errores ortográficos. El vendedor garantiza que el contenido y la dosis corresponden a lo indicado en la declaración de la etiqueta. La desviación en el color o el acabado en comparación con la etiqueta suministrada digitalmente no es motivo para que el comprador rechace el pedido y/o reclame nuevas etiquetas ajustadas.

14.3 Si el comprador decide diseñar él mismo las etiquetas, será plenamente responsable del resultado final. El vendedor sólo imprimirá las etiquetas y no inspeccionará el contenido ni la calidad de las mismas. El comprador no puede responsabilizar en modo alguno al vendedor del resultado final. Además, el vendedor queda liberado de cualquier reclamación o daño que pueda derivarse de reclamaciones incorrectas de la etiqueta.

ARTÍCULO 15 – LEY APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

15.1 La relación entre el Comprador y el Vendedor se rige por el derecho neerlandés.

15.2 En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes condiciones se considere inválida o inaplicable, el resto de dicha disposición permanecerá en pleno vigor y efecto.

15.3 Cualquier litigio derivado o relacionado con un contrato se someterá exclusivamente al tribunal competente del distrito judicial en el que se encuentre Star Nutraceuticals B.V.. La lengua de procedimiento es el neerlandés.

ARTÍCULO 16 – RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

16.1 De acuerdo con el Reglamento (UE) nº 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, el consumidor puede dirigirse a la plataforma en línea para resolver un litigio derivado de un producto adquirido: https://ec.europa.eu/consumers/ODR/main/index.cfm?event=main.home.

Las Condiciones de Entrega también se aplican a las presentes Condiciones Generales. En estas condiciones de entrega encontrará cuestiones específicas relativas a la entrega.